Preguntas frecuentes

Si algo no está aquí, pregúntale al asistente de la esquina o escríbenos a atencion@mi-evento.vip.

Antes de comprar

¿Puedo ver cómo queda antes de pagar?

Sí, y es la idea. Armas tu invitación completa —fotos, textos, fecha, lugar, lista de invitados— y la ves en tu celular las veces que quieras, gratis. Solo pagas cuando decides publicarla. La vista previa lleva marca de agua y las fotos en menor calidad; al pagar, eso desaparece.

¿Es un pago único o una suscripción?

Un solo pago por evento. No hay cargos recurrentes, no domiciliamos nada y no se renueva solo. Si tu invitación vence y quieres extenderla, lo contratas tú a propósito.

¿Los precios llevan IVA?

Sí. El precio que ves es el total final, con impuestos incluidos. No agregamos comisiones ni cargos después.

¿Necesito saber de computación?

No. Eliges una plantilla, llenas tus datos en un formulario y subes tus fotos. Si te atoras, el asistente que está en la esquina de la pantalla te va guiando paso a paso.

Sobre las invitaciones

¿Cómo les llega la invitación a mis invitados?

Cada invitado tiene su propia liga. Desde tu panel aparece un botón de WhatsApp junto a cada nombre: le das, se abre el chat de esa persona con el mensaje ya escrito y su liga personal, y tú lo mandas. Toma unos segundos por invitado y no cuesta nada.

¿Ustedes mandan los WhatsApp por mí?

Solo si contratas el complemento de envío automático. Sin él, el reparto lo haces tú desde tu propio WhatsApp, que es gratis y es lo que hace la mayoría. El envío automático usa la API oficial de Meta, que nos cobra por mensaje, y por eso se cobra aparte.

¿Cómo sé quién confirmó?

En tu panel ves la lista completa con quién ya abrió la invitación, quién confirmó, cuántos pases usa cada quien y si dejó algún mensaje o restricción alimenticia. Además te llega un correo cada vez que alguien responde.

¿Puedo cambiar algo después de publicar?

Sí, todo: fechas, horarios, fotos, textos, invitados. Los cambios se ven al instante y no cuestan nada.

Sobre el pago y la vigencia

¿Cuánto tiempo dura mi invitación en línea?

Depende del plan: Esencial 3 meses, Fiesta 6 meses y Premium 12 meses, contados desde que se aprueba el pago. Te avisamos por correo 15 días antes de que venza, y puedes extenderla con un complemento.

¿Qué pasa si mi evento se cancela o se pospone?

Escríbenos. Por una sola vez y sin costo te cambiamos la fecha, pausamos la vigencia hasta seis meses, o transferimos el plan a otro evento de tu cuenta.

¿Puedo pedir factura?

Sí. Solicítala dentro del mes en que pagaste, con tus datos fiscales y el uso de CFDI.